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【久美神话人】服务顾客,很有趣很幸福

2020-04-15 10:01 阅读数: 作者:张煊 来源:未知

简单直接真诚,这是久美神话人的特点。来自西城店的顾问张玲英(佩沛),在疫情期间真正替顾客着想,考虑顾客真正需要的是什么,自己力所能及的能给予什么。她把公司所有的暖心举措都告知会员,帮助会员享受到公司的福利,收到了很多很多的赞!

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Q:你是受到什么启发?

看到曾总在公司群里发了一条《17年前阿里全员隔离,马云是怎么熬过非典的》链接,我是看了好几遍,从中受到启发,读懂了公司的用意,思考我在疫情期间能为顾客做些什么?


Q:你是做了哪些举动?

公司在特殊时期,做了很多暖心活动,这些都是当下疫情顾客最需要的,挺受触动。看着毛董曾总为顾客考虑,口罩、消毒仪、额温枪、推出暖在久美 健康宅家 活动……看到公司对顾客的这份用心,我突然明白自己应该做的是什么,就是把公司给到会员的这份爱,传递让更多的会员知道。


Q:顾客有些什么样的反馈?

她们都很感动,收到了很多很多的点赞,都很认可久美神话;公司在疫情阶段,真正解决了顾客需要;比如说:口罩,看似很简单的物资,在疫情期间就有很多地方买不到,我们提供了当下她们最需要的东西,因此顾客很感动。


Q:你有什么样的感受?

我作为员工,听到顾客这么说的时候很开心,我为自己是久美神话人感到骄傲。同时也会觉得有价值,当一个人的所作所为得到顾客认可的时候,会觉得有价值存在。内心很幸福,哪怕做一个很简单的动作,都觉得很有趣很幸福,想力所能及的去做好。我觉得这是一种能量。


Q:你平时怎么与顾客相处的?

我对顾客和对朋友,都是一样的,所以我跟顾客之间没有距离感,不管她是否认可我,或是否认可久美神话,都没关系。不管是否见到过,跟她关系如何,我看到顾客就像跟闺蜜一样,很简单直接真诚的站在顾客角度,真正替她着想,考虑她真正需要的是什么,我力所能及的能给她什么。其实,我们久美神话都是这样的简单直接真诚,这就是我们久美神话人的特点。



Q:对大家有什么想说的?

希望疫情快过去,春暖花开的时候拥抱顾客,跟姐姐们聊聊家常是一件很幸福的事。对公司有太多想要说的,从疫情到现在,我看懂了公司的所有行为,曾总为了会员和小伙伴的健康安全整合物资,一会是快递小哥,一会是售后小哥;毛董为了带给我们内心的平安宁静,早上带瑜伽,给我们朗读优美的诗歌;我是真正被领导人感动了。希望公司越来越好,我愿意跟随公司这么优秀的平台,给顾客带去更多的健康美丽。我想对小伙伴们说,很想念你们哟,见面了,我们一起去逛街去野餐,吃好吃的吧!

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