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【久美神话人】对顾客大大的爱

2020-04-17 13:57 阅读数: 作者:张煊 来源:未知

用心的久美神话人,在疫情期间说的最多的一句话:想顾客之所想,用自己的方式去爱着顾客。来自素问店的调理师小可爱肖莹,年纪不大却心细如发,在疫情期间,她会影响顾客去泡脚养生,会定闹钟提醒顾客早睡,每一个看似微小动作的背后都代表一份对顾客大大的爱。

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Q:你是受到什么启发?

从2月2日公司线上复工以来,公司做了很多举动,像送口罩、额温枪、中药方、能量床免费躺…公司做了很多事情,我感觉很好,就想作为调理师我能够做什么?顾客需要什么?



Q:你是做了哪些举动?

其实顾客不入店做护理,调理师能做的还挺少。针对这期间公司推出的暖心举动,我会一一告知顾客,让他们知道公司在做什么,会员可以享受什么样的福利;同时发抖音搞笑视频带给他们快乐,发养生小知识给顾客…有一位姐姐在我的影响下,会跟我每天打卡泡脚;有一位顾客每天睡很晚,我担心对她身体不好,我就定闹钟提醒她早睡,现在她也习惯了。



Q:顾客有些什么样的反馈?

那位跟我一起泡脚的姐姐,有次时间点还没到,她就拍视频告诉我说在泡脚了。那位我提醒早睡的姐姐,她的生活习惯变好了;那些收到公司暖心举措的姐姐说:公司非常有爱,是企业典范。我听了后也很开心哦。觉得和会员姐姐们相处起来非常融洽。



Q:你有什么样的感受?

很滋养,因为疫情发生来,一开始对于未知的担心,内心都是恐惧的。但公司在线上做了那么多暖心举措,让我感受到温暖踏实,我也把这份温暖传递让姐姐们感受到。



Q:对大家有什么想说的?

虽然在家,但基本功没有落下,希望疫情快结束,赶紧回到工作中,给顾客姐姐提供更贴心的服务。想对可亲可敬的毛董曾总说:“相信你们会带我们走出来”。超想回长沙,很想跟我们的小伙伴见面。

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