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4月爱的回顾|那些在久美神话的开心美好瞬间

2020-05-07 09:45 阅读数: 作者:张煊 来源:未知

自4月11日正式开门营业以来…我们每天的状态都是这样的:店面每天预约都满满的,房间、大厅都是人~想点单心仪的调理师做服务,得提前排队~调理师从上班到下班没出过护理间,吃饭喝水都顾不上~因为一直在做护理,做护理,做护理……在营业之前,还担心受疫情影响顾客姐姐不来,一个月下来,发现顾客姐姐对我们的爱超乎想象哟。

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在4月份的“服务月”里,能收到这么多顾客爱的反馈,源于久美神话全员始终牢记“想顾客之所想”这一理念;真心实意为会员提供舒心服务,让会员朋友们安心放心的来,开开心心的离开。


历经4月份的运营,收集到顾客感受和需要的反馈。5月份,我们再一次全面对服务、 卡项、氛围进行升级,并对部分暖心举措予以保留,再一次回馈顾客姐姐们对久美神话的爱。


1、开展“五星口碑店”评选:通过活动和文化持续影响全员“想顾客之所想”,聚焦满意度。


2、新私密免费做活动:考虑到因疫情影响,还有顾客未能及时入店,充值金&钻卡新私密免费做的优惠活动,原定4月30日截止,现保留延期至5月21日。


3、保持高性价比:调整基础卡部分项目的单价,还是高品质的产品,还是原来的服务流程和操作,调价后折扣更优惠哟。


4、多人服务省时间:为了让顾客节省时间,又能一次入店把身体做透做舒服,推出多人同时操作服务,氛围开心,让顾客享受一把做“女皇”的感觉。


5、多项目搭配:以顾客需求为导向,根据节气、身体症状、年龄、职业,搭配最合适的项目组合,帮助顾客提升舒适度和增加体验感。


6、技术支持:总部技术部老师将下店培训调理师掌握更多项目,继续提升手法和服务用心度。


7、宅家养生:为方便未及时参与“暖在久美.健康宅家”活动的顾客,开启能量床租用活动,在家也能提升免疫力。


8、高温排毒周:推出能量床高温排毒周,感召小伙伴自己躺高温,既提升自己的免疫力,又能躺出经验感觉,更好的服务顾客。


9、用心做售后:专项继续注重售后服务,及时为顾客解决困惑,让顾客感受到买对了。


10、居家养生:为顾客保留家居产品Hi购小程序线上购买通道,并给予一定的优惠折扣。


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暖心举措仍在持续更新中……

5月份,入店再来感受和见证我们的成长哟

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